“En AFP Habitat, se han delimitado tres líneas de defensa para mitigar y hacer frente a los riesgos, porque la cultura y gestión de los mismos es trabajo de todos” manifiesta Efraín Contreras, nuestro Gerente de Riesgos.

La cultura y gestión de riesgos refiere a todos los valores corporativos que responden a normas y procedimientos constantes de supervisión y mitigación de riesgos. Se trata de un ambiente inherente a los procesos de las empresas y que es parte esencial de los valores diarios de cada colaborador.

Es imprescindible que toda empresa cuente con un plan estratégico que coadyuve a mitigar los riesgos de manera eficaz, obteniendo resultados positivos, como parte de una sólida cultura de gestión de riesgo operativo.

“En conversaciones con los diferentes equipos suelo mencionar que la cultura y gestión de riesgos es un trabajo de todos, que demanda un monitoreo constante” nos menciona Efraín Contreras, nuestro Gerente de Riesgos.

Delimitando las tres líneas de defensa

El trabajo en conjunto se puede entender mejor con las tres líneas de defensa que se tienen implementadas en específico, en AFP Habitat.

La primera línea son las áreas de negocio y/o soporte, quienes son los responsables de los diferentes procesos de la compañía, así como de los riesgos y controles asociados a dichos procesos. La labor de la primera línea es muy importante para la gestión y cultura de riesgos, pues la organización se beneficia significativamente en lograr los objetivos planteados con éxito en la medida que el mindset de los equipos permita identificar y mitigar los riesgos en sus diferentes proyectos o procesos anticipadamente y/o en la concepción de estos.

En la segunda línea se encuentran el área de Riesgos y el Comité de Riesgos, quienes establecen la política de riesgos que involucra identificar, analizar, evaluar, controlar y reportar los riesgos con el objetivo de minimizar pérdidas de acuerdo con el apetito establecido.

“Por último, se ubica el área de Auditoría Interna en la tercera línea”, continúa Contreras.

Los gestores en cada área

El sistema de gestión de riesgos en AFP Habitat tiene gestores de riesgos en todas las áreas de la organización. Los gestores de riesgos son responsables de informar cualquier incidente que se presente en su área o se encuentren dentro de su competencia. Asimismo, tienen como labor informar algún cambio importante o subcontratación significativa que se pueda presentar. La labor de los gestores de riesgos es importante para la cultura de riesgos. No obstante, no se limita a ellos exclusivamente. Se han dado casos en los cuales los propios dueños de los procesos (no gestores de riesgos responsables) establecen, en coordinación con el equipo de riesgos, los mitigantes necesarios anticipadamente lo cual permitió un exitoso cierre del proyecto sin incidentes materiales.

“La cultura y gestión de riesgos no se queda ahí y existen más aristas por abordar. Sin embargo, en esta oportunidad me gustaría que se lleven el mensaje de que la cultura y gestión de riesgos es un trabajo de todos” finaliza nuestro gerente.